✳️ รายละเอียดงานเบื้องต้น (CRM)

✔️ โทรให้บริการลูกค้าและข้อมูลผลิตภัณฑ์
✔️ รับเรื่องร้องเรียน เพื่อแก้ปัญหาให้แก่ลูกค้า
✔️ โทรสอบถามความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อเป็นการปรับปรุงและพัฒนาการบริการให้ดีขึ้น
✔️ ประสานงานกับทีมจัดส่ง ทีมออเดอร์ และลูกค้า สำหรับการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในแต่ละเคส (กรณีลูกค้าเป็นฝ่ายโทรหา)
✔️ รายงานและติดตามความคืบหน้าประเด็นการแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนจากลูกค้าตามมาตรฐานการให้บริการ