หน้าที่หลักโดยสรุป  ขับเคลื่อนและยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานของศูนย์บริการและการขาย ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Data Analytics) และการวัดผล KPI อย่างเป็นระบบ เพื่อระบุโอกาสในการพัฒนาปรับปรุงกระบวนการทำงานให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด พร้อมทั้งประสานงานฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อวางแผนพัฒนากำลังพล บริหารสินค้าคงคลัง และผลักดันประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) ให้เป็นเลิศ เพื่อตอบสนองเป้าหมายทางธุรกิจขององค์กร

– ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปด้วยความเรียบร้อยทุกประการ
– วัดผลการดำเนินการภายใน (KPI) ศูนย์บริการและการขาย
– สร้างและจัดทำเอกสารรายงานผลการวิเคราะห์และความก้าวหน้าของโครงการ
– เก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการดำเนินงานของศูนย์บริการและการขาย พร้อมเสนอแนวทางแก้ไข
– ช่วยในการระบุปัญหาและโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการ
– ช่วยในการตรวจสอบการบริหารสินค้าคงคลังและรถยนต์ในสต็อก
– ช่วยในการตรวจสอบและประเมินคุณภาพการบริการที่ลูกค้าได้รับ
– รวบรวมความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อนำไปพัฒนาคุณภาพการบริการ
– สนับสนุนการบริหารจัดการกำลังคนให้เหมาะสมในแต่ละส่วนงาน
– ควบคุมให้พนักงานมีการฝึกอบรมครบถ้วนตามหลักสูตรมาตรฐาน
– ช่วยในการจัดการกระบวนการบริการเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
– ช่วยเหลือในกิจกรรมต่าง ๆ ของโครงการปรับปรุงที่ได้รับมอบหมาย
– งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. อายุ 25 – 35 ปี

2. วุฒิปริญญาตรี สาขาบัญชี, การเงิน, การตลาด, เศรษฐศาสตร์, บริหารธุรกิจ และอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
3. มีประสบการณ์ 1 – 2 ปี ในสายงาน Business Analyst, Operations, Process Improvement, การประเมินคุณภาพบริการ หรือสายงานที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาธุรกิจ

4. สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ Word Excel ,Power BI ได้ดี
5. มีทักษะการประสานงาน และความละเอียดรอบคอบ

6. สามารถเดินทางปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้

ปฏิบัติงาน 6 วัน/สัปดาห์ 
สอบถามเพิ่มเติม โทร 0626806866 (คุณหมิว)