รายละเอียดงาน
1. ตรวจดูงานด้านการรับประกัน ควบคุมและดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องชิ้นส่วนการรับประกันให้เรียบร้อยรวมทั้งส่งเอกสารพร้อมชิ้นส่วนให้ฝ่ายบริการกลาง เพื่อจัดทำเคลมต่อไป
2. สรุปและติดตามลูกค้าเข้ารับบริการก่อนหมด Warranty
3. ทำงานเคลม ตอบรับเคลม ทำลายซากอะไหล่เคลม เคลียร์ซากอะไหล่เคลมส่งให้ MBTh
4. สรุปและติดตามเคลมที่มีปัญหา
5. จัดทำข้อมูล DATA BASE ประจำเดือนและนำส่ง MBTH ตามช่วงเวลาที่กำหนด
6. สรุปรายงานการทำเคลมประจำวัน และสรุปรายงานเคลมที่ถูกปฏิเสธพร้อมทั้งระบุถึงสาเหตุของการถูกปฏิเสธดังกล่าวไว้ในรายงาน
7. ดูแลห้องเก็บเอกสารเคลมและห้องเก็บชิ้นส่วนอะไหล่เคลมให้เป็นระเบียบเรียบร้อย