Helpdesk Trainee (ประจำขอนแก่น)

Helpdesk Trainee (ประจำขอนแก่น)

Helpdesk Trainee (ประจำขอนแก่น)

สมัครงานหรือขอรายละเอียดเพิ่มเติม อีเมล palintorn.so@inet.co.th

  • พนักงานประจำ
  • ขอนแก่น

Helpdesk Trainee (ประจำขอนแก่น)

Helpdesk Trainee (ประจำขอนแก่น)

หน้าที่และความรับผิดชอบ
• รับผิดชอบงานที่ได้มอบหมายจาก Head Shift หรือจากโครงงานต่างๆ
• ปฏิบัติตาม Process ที่ได้รับมอบหมายเช่น Monitoring , Incident , Request
• สามารถ Monitor ระบบต่าง ๆ และปฏิบัติตาม Policy และ Process ที่ได้รับมอบหมาย
• ควบคุมดูแลระบบ Monitor และระบบโทรศัพท์ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ Checklist ระบบต่าง ๆ
• สามารถตัดสินใจและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ในระดับหนึ่ง และให้คำปรึกษาและแนะนำงาน แก่พนักงานในหน่วยงาน
• รับ Call และตอบสนองลูกค้าตาม KPI ของทีม
• สามารถดูแล บันทึกและศึกษาปัญหาเบื้องต้นที่เกิดขึ้นและแจ้งผู้เกี่ยวข้องได้ถูกต้อง
• รับผิดชอบและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในเบื้องต้นได้เพื่อความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า

 

คุณสมบัติ
• จบปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์,วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)
• ทักษะทางด้านการสื่อสารเป็นอย่างดี รวมทั้งมีบุคลิกภาพ และมีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี
• มีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์เบื้องต้น
•สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

 

**สนใจสามารถส่ง Resume

มาได้ที่ email : [email protected]

ติดต่อสอบถามโทร 065-5124590

สมัครงานหรือขอรายละเอียดเพิ่มเติม อีเมล palintorn.so@inet.co.th

บริษัท ทอล์คทูมี จำกัด

786 ม.2 ต.ศิลา อ.เมือง จ.ขอนแก่น 40000 ให้บริการ Call Canter

palintorns
โพสต์โดย
palintorns